Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio deberá contactarse a través de nuestro correo electrónico printartchile@gmail.com, para coordinar la devolución, obligatoriamente deberá presentar la boleta o factura junto al producto sin haber sido usado en ninguna hoja (ni timbrado por Servicio de Impuestos Internos). Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Luego de ese plazo se entiende por aceptado.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto no puede haber sido usado ni rayado en ninguna hoja.
2. El producto debe tener TODAS sus hojas, sin faltar ninguna.
3. El producto no puede haber sido timbrado por Servicio de Impuestos Internos o alguna autoridad correspondiente.
4. Si el producto tiene falla en escritura no debe ser atribuible a error del cliente. (Se comprobará con orden de trabajo firmada o aceptada online por él)
5. No habrá devoluciones en caso de error atribuible a cliente por mal envío de archivo(s), entrega errónea de datos, entrega(s) de archivo(s) en baja resolución, deficiente(s) o que no sigan los estándares básicos de diseño para imprenta (Adobe CC versión actualizada)

POLÍTICA DE REEMBOLSO:

Si el producto fue comprado por Internet, tiene un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución en caso de insatisfacción. Deberá obligatoriamente llevar su producto sin uso alguno en ninguna de las hojas y en buen estado, además no debe haber sido timbrado por el Servicio de Impuestos Internos ni ninguna autoridad correspondiente, si tiene un error no debe ser atribuible al cliente. Si se cumple todo lo anterior debe contactarse directamente al correo printartchile@gmail.com, o dirigirse directamente al local de Printart, previa coordinación, junto con la boleta o factura original y luego de ser evaluado y comprobado que no presenta falla, no está rayado, no faltan hojas, no hay falla de escritura atribuible a cliente ni fue timbrado por el SII (u otra autoridad), podrá ser reemplazado por otro producto del mismo valor dependiendo del stock disponible o la devolución del dinero. No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor, falta o uso de alguna de sus hojas.

Para cualquier ejercer devolución o reembolso, se puede comunicar a

printartchile@gmail.com

Calle 7 N°620, Concón

• Lunes a Viernes:             

• Sábado 10:00 - 13:00 hrs